{"id":3,"date":"2020-04-28T22:01:57","date_gmt":"2020-04-28T22:01:57","guid":{"rendered":"https:\/\/contactopc.cl\/?page_id=3"},"modified":"2021-10-14T15:40:48","modified_gmt":"2021-10-14T18:40:48","slug":"privacidad-politica","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/contactopc.cl\/privacidad-politica","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<h2><strong>\u00bfQUIERES CAMBIAR TU PRODUCTO? <br><\/strong><br>\u00a1NO HAY PROBLEMA!<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestra tienda tiene una pol\u00edtica de cambios, devoluciones y garant\u00eda de sus productos, avalada por la ley 19.496, para darte una satisfacci\u00f3n garantizada.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>\u00bfQUIERES CAMBIAR TU PRODUCTO?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h2>H\u00c1ZLO EN nuestra tienda f\u00edsica<\/h2>\n\n\n\n<p>Puedes hacerlo dentro de los 90&nbsp;d\u00edas&nbsp;siguientes a la fecha de compra;&nbsp;que vendan la marca del producto que compraste;con tu boleta, factura de compra o ticket de cambio; que indica el monto disponible que tienes para usar en nuestra tienda.&nbsp;En caso de que hayas perdido el documento de compra, puedes presentarte con tu carnet de identidad, si es que registraste tu RUT al momento de hacer la compra y buscaremos tu orden.<\/p>\n\n\n\n<p>El producto debe estar sin uso, sin da\u00f1os, con sus sellos y embalajes originales, con los accesorios y regalos promocionales que estuvieron asociados a la compra. Si el cambio es por el mismo producto (s\u00f3lo quieres cambiar el color de la tinta comprada por ejemplo, se respetar\u00e1 el precio de \u00e9ste, aunque al momento de hacer el cambio haya subido. Si el cambio es por un producto de mayor valor, deber\u00e1s pagar la diferencia de precio. Si quieres cambiarlo por un producto de menor valor, no se har\u00e1 devoluci\u00f3n de dinero resultante de la diferencia de precio. Debes consumir el total disponible del producto a cambiar que indica la boleta.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>\u00bfCOMPRASTE en L\u00edNEa?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h2>CAMBIOS:<\/h2>\n\n\n\n<p>S\u00f3lo se pueden realizar de forma f\u00edsica en nuestras tiendas. Tienes 90 d\u00edas desde la fecha de compra para realizar el cambio con tu boleta. No podemos hacerlos online porque porque no podemos asegurar su disponibilidad al momento de recibir tu producto.<\/p>\n\n\n\n<p>*Considerando el contexto de la pandemia, tendr\u00e1s un plazo de 90 d\u00edas para hacer cambios de productos luego de la reapertura de nuestras tiendas.<\/p>\n\n\n\n<h2>DEVOLUCIONES:<\/h2>\n\n\n\n<p>S\u00f3lo se realizan devoluciones de compras online.<\/p>\n\n\n\n<p>Para hacer devoluciones debes considerar lo siguiente:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El producto debe estar en \u00f3ptimas condiciones, con todas sus etiquetas y envoltorios originales. La devoluci\u00f3n del producto es gratis a trav\u00e9s de Chilexpress. Tu pedido ser\u00e1 devuelto hasta en 15 d\u00edas h\u00e1biles luego de emisi\u00f3n de la nota de cr\u00e9dito. Si compraste con tarjeta de cr\u00e9dito debes revisar la reversa de la compra. Tienes 90 d\u00edas desde la fecha de compra para realizar la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>El producto pasa por un control de calidad y de no ser aceptado, se devolver\u00e1 al remitente sin previo aviso. Una vez realizada la devoluci\u00f3n, recibir\u00e1s un mail de confirmaci\u00f3n, el cual incluye la colilla que debes pegar en tu paquete al momento de realizar la devoluci\u00f3n en Chilexpress.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>GARANT\u00cdA DE PRODUCTOS PARA COMPRAS EN TIENDA y en L\u00edNEa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si el producto que compraste no cumple con las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas ofrecidas, est\u00e1 da\u00f1ado o incompleto, puedes cambiarlo o devolverlo dentro de los&nbsp;90 d\u00edas&nbsp;siguientes a la fecha de compra, en nuestra tienda ubicada en Mall Plaza Real en la ciudad de Copiap\u00f3, presentando tu boleta, factura de compra o ticket de cambio o dictando el RUT, si lo registraste al momento de hacer la compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Al momento de hacer la solicitud se enviar\u00e1 el producto al departamento t\u00e9cnico de an\u00e1lisis, en donde se evaluar\u00e1 la deficiencia para descartar que se deba al mal uso de \u00e9ste. La respuesta estar\u00e1 disponible en la misma tienda en donde hiciste el reclamo en 10 d\u00edas h\u00e1biles. Si quieres que te contacten por mail o tel\u00e9fono debes indicarlo en la tienda y dejar tus datos.<\/p>\n\n\n\n<p>Si la falla es por una deficiencia del producto por parte del fabricante, podr\u00e1s cambiarlo por cualquier producto de la tienda, o pedir la devoluci\u00f3n del monto pagado que se indica en la boleta, factura de compra o ticket de cambio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQUIERES CAMBIAR TU PRODUCTO? \u00a1NO HAY PROBLEMA! Nuestra tienda tiene una pol\u00edtica de cambios, devoluciones y garant\u00eda de sus productos, avalada por la ley 19.496, para darte una satisfacci\u00f3n garantizada. \u00bfQUIERES CAMBIAR TU PRODUCTO? 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